在志愿填報時考生和家長就想知道電信服務與管理專業主要學習什么？下面我們就用詳細說一下：電信服務與管理專業代碼：510309、門類：電子與信息、專業類：通信類，電信服務與管理專業課程主要有：方案策劃與應標、現代通信技術、客戶關系管理、客戶行為分析、信息通信市場營銷、商務溝通與談判等課程。

電信服務與管理專業課程

電信服務與管理專業開設院校

全國開設電信服務與管理專業的大學有22所，其中天津有1所、河北有1所、山西有1所、內蒙古有1所、遼寧有2所、江蘇有3所、浙江有2所、安徽有3所、湖南有1所、廣東有1所、重慶有2所、四川有1所、貴州有2所、云南有1所。

電信服務與管理專業能力

根據電信服務與管理專業培養目標，學習電信服務與管理專業將可能獲取的能力有：

1、掌握信息通信系統基礎結構、計算機網絡技術、客戶行為分析原理等專業基礎理論知識

2、具有設計與撰寫一般信息通信業務解決方案的能力

3、具有撰寫營銷方案、分析并解決信息通信市場營銷的一般銷售問題的實踐能力

4、具有解讀招標文件、撰寫投標文件、應標宣講的實踐能力

5、具有電信運營支撐系統綜合應用、營業廳管理、呼叫中心管理的實踐能力

6、具有識別客戶類型和客戶需求、通過客戶檔案評估客戶、服務質量控制、客戶投訴預防管理能力

7、具有運用信息技術和工具處理商務交往資料、商務談判準備與具體內容組織能力

8、掌握信息技術基礎知識，具有適應本行業數字化和智能化發展需求的數字技能

電信服務與管理專業畢業后能干什么工作

一、電信服務與管理專業在校生期望從業方向

暫無數據

二、電信服務與管理專業已畢業人員從業方向

暫無數據

電信服務與管理專業介紹

本專業培養掌握本專業知識和技術技能，具備職業綜合素質和行動能力，面向電信、廣播電視和衛星傳輸服務，軟件和信息技術服務行業的信息通信營業員、信息通信業務員、呼叫中心服務員、信息通信信息化系統管理員及其他信息傳輸、軟件和信息技術服務人員等職業，能夠從事信息通信設備與業務營銷、信息通信業務運營與服務、信息化系統使用維護和管理、呼叫中心服務與管理、客戶關系管理、信息技術咨詢服務等工作的高技能人才。